Política de devolución
Política de cambios y devoluciones de SupRelax
Garantía de satisfacción: Si no está completamente satisfecho con su compra, nos esforzamos por brindarle productos de la más alta calidad y queremos que disfrute de su compra. Por lo tanto, podrás devolver tu pedido o cambiarlo por otro producto dentro de los 30 días siguientes a su recepción.
Política de devoluciones:
- El producto deberá devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción.
- El producto debe estar sin usar y sin lavar.
- El producto debe tener todas las etiquetas originales.
Problemas relacionados con el cuerpo:
- Si hay un error en la talla de un producto (el producto no se ajusta a la guía de tallas), puedes iniciar el proceso de devolución aportándonos evidencia.
- Si de alguna manera has pasado por alto nuestra guía de tallas (recuerda que cada producto tiene su propia guía de tallas), te agradeceríamos mucho tu ayuda para devolvernos los artículos. Tenga en cuenta que cualquier costo adicional asociado con la devolución será su responsabilidad. ¡Gracias por su comprensión!
Proceso de devolución y cambio:
- Puede devolver su artículo para obtener crédito en la tienda, un artículo diferente o el método de pago original.
- El cargo de envío original (si corresponde) generalmente no es reembolsable.
- Para iniciar su solicitud de devolución o cambio, contáctenos en support@suprelax.com .
- Se requiere el número de seguimiento al devolver el artículo devuelto. En caso contrario, el pedido podrá perder el servicio de devolución.
- Sus devoluciones se procesarán aproximadamente de 1 a 3 días hábiles después de que recibamos su devolución.
- Los costos de envío de devolución no son reembolsables.
- Los derechos/aranceles de importación y las tasas aduaneras no son reembolsables.
- Salvo problemas de calidad, los productos personalizados no están incluidos en la política de devoluciones.
- No es posible utilizar créditos de la tienda como efectivo.
- Además, si su pedido se compró con créditos de la tienda para una devolución anterior, el pedido no es elegible para una devolución gratuita.
Para devolver o cambiar un artículo, siga estos pasos:
- Adjunte una copia de la factura del embalaje o del correo electrónico de confirmación del pedido y especifique la nueva talla o producto solicitado. (No podemos garantizar que todos los artículos y tamaños estén disponibles para cambios).
- Envíe su devolución a la dirección que se le notifique por correo electrónico.
- Una vez recibida su devolución, sus nuevos productos serán enviados o reembolsados sin cargo adicional.